Atualmente observamos que muitos prédios residenciais optam em ter o serviço de triagem aos veículos de moradores em prédios residenciais, o que merece que seja melhor entendido e por isso queremos discutir sobre o assunto e propor uma visão do quadro atual.
Para começar o assunto precisamos retroagir no tempo e mostrar que essa estratégia começou a ser usada no final dos anos 90, e se consolidou nos anos 2000, quando nesse período se multiplicaram os sequestros relâmpagos e invasões à condomínios residenciais, pois os bancos – alvo preferido de quadrilhas da década anterior (anos 80<90) – se organizaram com estratégias e operações que vieram a dificultar a vidas dos bandidos que migraram para essa operação.
Período complicado, pois os condomínios residenciais não sabiam como lidar com a nova situação, recaindo sobre zeladores e síndicos a busca de solução, uma vez que eles tinham nenhum conhecimento em segurança patrimonial.
Assim o papel do consultor em segurança começou a ser requisitado para encontrar soluções em defesas das propriedades e seus condôminos, que criavam verdadeiros “bunker” para a sociedade que tinha um poder aquisitivo e precisava de proteção ao chegar em casa ou no convívio do dia a dia com a família.
Conceito das consultorias…
Objetivo era criação de barreiras físicas, tecnológicas e humanas para garantir eficácia na defesa do morador. Para melhor entendimento, quando falamos de barreiras físicas, trata se de muros e grades; quando falamos de barreira tecnológica, entende-se câmeras e alarmes, uma solução modesta para aquele momento; e, as barreiras humanas quando falamos de funcionários (homens) e procedimentos. Havia uma mudança do conceito da prestação de serviço de porteiros de prédio, serviçais para a segurança patrimonial.
Essa introdução é importante para demonstrar o momento e as demandas da época e assim voltamos ao assunto principal de nosso blog. CONTROLADOR DE ACESSO ou VIGILANTES PATRIMONIAIS.
Em uma análise de risco do prédio o consultor imediatamente detectava o despreparo das equipes e sugeria, como medida emergencial, a segurança patrimonial (vigilante armado), que ficava entre os portões de veículos (eclusa), mas dentro do prédio, já que a legislação da segurança privada somente autoriza o vigilante a utilizar a arma dentro da propriedade e nunca na rua, já que essa função e da segurança pública (polícia).
Vale a pena lembrar que estávamos nos anos 90 e os prédios que tinham o serviço eram de alto padrão, com poucas unidades e críticos para o arrastão de finais de semana quando o movimento era muito baixo. Realmente não era barato o serviço, pois era de grande risco a operação e precisava de uma estrutura de suporte que poucos conheciam como fazer.
A insegurança no início dos anos 2000 era realmente crítica, a tecnologia era básica, desta forma os prédios de menor poder aquisitivo (classe média), queriam o serviço, pois se tratava de uma contingência, já que o conceito proposto era de demostrar segurança ao seu inimigo (bandidos), que iam tentar a sorte no prédio vizinho, ou com menos segurança.
O serviço não era para todos, já que o salário de um segurança custa 50% a mais que do controlador de acesso, e empresas profissionais de segurança cobram pelos serviços. Naquele momento, ter um segurança no prédio era realmente status, foi então que apareceu o famoso CONTROLADOR DE ACESSO, uma solução de baixo custo que imitava o serviço de vigilância ou segurança patrimonial, mas que era o que dava para se pagar naquele momento, assim foi se multiplicando.
Em uma estratégia de segurança o visual é bem importante, algumas empresas optaram para colocar o funcionário do lado de fora para demonstrar que estavam preparados, e consequentemente apareceram os ombrelones (guarda sol) para proteção dos funcionários.
Realmente foi uma solução que no primeiro momento deu certo, já que a preparação dos controladores de acesso, era feita nos moldes e por pessoas da área de segurança patrimonial, ou seja, empresa de segurança que também faziam esses serviços aos prédios.
Lei 7102;83 que regula o serviço de segurança privada, prevê que o segurança patrimonial (vigilante) nunca pode estar armado do lado de fora da propriedade.
Com o passar dos anos o serviço foi se consolidando e se incorporando as operações condominiais, principalmente aos condomínios de grande porte ou multi torres que além do serviço (parecido com segurança) o funcionário fazia a triagem dos moradores ao entrarem com seus veículos.
Atualmente, como conhecemos do assunto, assistimos verdadeiras barbaridades e um serviço totalmente despreparado por empresas de terceirização do RH, que efetivamente imitam serviços de profissionais de vigilância, pois não possuem alvará da Polícia Federal para realização do serviço e atuam somente com CONTROLADORES DE ACESSO, em entrada de veículos.
O serviço que vem se tornando sem sentido, desvirtuado para o que foi criado, ora pelo desconhecimento de quem contrata, pois entende ser a mesma coisa – controladores de acesso e vigilantes patrimonial, ora pelos gestores condominiais que tem um modelo baseado no baixo custo, desconhecendo o serviço e/ou apostando na sorte.
Do outro lado a prática desleal de empresas de terceirização do RH, que viram um nicho de custo baixo e pouca entrega, colocando em risco as famílias que nem sabem que estão expostas.
Fique atento, na prestação de serviço, quem vende preço não se estabelece, e deixa na maioria das vezes prejuízos a terceiros.
Por fim entendemos que o serviço de segurança patrimonial deve ser feito através de vigilantes com formação, preparados para inibição, controles, ação e reação, como gestores do seguimento tendo a obrigação de valorizar e proteger nossos funcionários em locais que garantam sua atividade e para que eles tenham sucesso na sua função de proteção dos condomínios. Triagem de veículos essa é feita por controladores de acesso, desta forma qualquer coisa diferente disso trata se de um paliativo que não atendera a demanda de segurança. Pense nisso.
Quer saber mais fale com a ALPHA SECURE, e seus consultores de segurança para esclarecimento de suas dúvidas. Nunca se esqueça da responsabilidade. Esperamos seu contato.
Grupo Alpha Secure, evoluindo pessoas.
Uma resposta
Perfeita matéria muito boa mesmo achei super interessante e importante pro meu conhecimento.