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Receptivos, regra basica para atendimento – I.C.A.L.
O serviço de atendimento, aparentemente é simples de se entender e fácil de realizar, porém quando se detalha um pouco o modelo da operação do atendimento, vemos que existem problemas a serem resolvidos e começam as dificuldades. O serviço de atender, dentro de nossa realidade